Retard, annulation, avez-vous droit à une compensation?

Vous avez subi des retards importants dans vos vols ou carrément une annulation de la part du transporteur aérien? Vous pourriez avoir droit à une compensation! 

Saviez-vous que?

• un retard de 3 heures et plus vous donnerait droit à 400 $ de dédommagement
• un retard de 6 heures et plus, 700 $
• un retard de 9 heures et plus 1000 $
• en plus des dépenses encourues

Ces montants s’appliquent aux grosses compagnies aériennes.

Sachez qu’en premier lieu vous devez porter plainte à la compagnie aérienne et ceux-ci ont 30 jours pour vous répondre. Voici quelques liens utiles pour voir si vous êtes éligibles et les informations pour formuler une plainte. 

Pour en savoir plus, vous pouvez visiter le site de Office du Transport du Canada :

Guide sur les retards et les annulations de vol

Indemnisation en cas de retard et d’annulation de vol

Il y a aussi une compagnie qui s’appelle Vol en retard qui peut se charger de faire une réclamation en votre nom. Leur slogan : "aucun frais sans gain de cause".

Lorsqu’une compagnie fait un changement majeur de vols et si ceci implique que vous manquiez une connexion, il est de son devoir de vous replacer sur des vols. Il est aussi très important d'avoir de bonnes assurances voyage car si votre voyage ne peut être effectué, vous devez communiquer avec vos assurances afin que celles-ci vous appuient dans les démarches à effectuer.