Foire aux questions 

• Plus de 16 millions de personnes ont entrepris une croisière en 2012, ils ne sont pas tous riches. Comme les hôtels de 7, 5 ou 2 étoiles, il existe un classement dans les bateaux. On peut faire une croisière de 100 $/jour à plus de 1 000 $/jour. À vous de choisir…
• Le prix de votre croisière inclut votre hébergement, les activités, les spectacles, les repas et collations sur le bateau. De plus, il vous transporte dans les plus beaux endroits de la planète.
• Le navire de croisière est comme un complexe hôtelier flottant avec tous les services d’un hôtel luxueux et plus. Vous pourriez découvrir un nouveau port, une nouvelle ville ou un nouveau pays au pied du navire et ce, presqu'à chaque jour. Les plus petits navires peuvent se rendre dans des eaux moins profondes offrant des paysages encore plus spectaculaires.
• L’expérience la plus agréable est de déposer vos bagages une seule fois et ne pas avoir à subir les déplacements, le trafic, les aéroports et tous les tracas d’un voyage avec itinéraire changeant. Le navire le fait pour vous pendant que vous dormez, c’est magnifique de se réveiller dans un nouveau port.
• Dans les sondages de satisfaction sur les vacances des clients, les croisières arrivent en première place dans le degré de satisfaction générale.

• Une croisière est la meilleure valeur qui soit pour de belles vacances. Il y a des croisières pour tous les budgets et tous les goûts. Avant de partir, vous saurez combien vous coûteront vos vacances et ceci en visitant plusieurs endroits différents lors d’un même voyage. On ne peut pas vraiment comparer la croisière à un «Tout inclus» dans un seul complexe hôtelier car on n’y voit qu’un seul endroit tandis que la croisière vous fera voir du nouveau presqu’à tous les jours. Les extras à débourser sont pour les boissons, les restaurants spécialisés, les excursions optionnelles, les services du spa et autres services extra pour vous gâter. De plus, certains de ces extras sont quelquefois inclus dans le prix selon la date d’achat ou de la compagnie de croisières.
• Si vous avez l’habitude de prendre des vacances, vous êtes en mesure de vous payer une croisière.
• En comparant les frais individuels de vacances terrestres par rapport à une croisière, vous arriverez à un coût moindre pour une croisière de même catégorie que votre hôtel :

Auprès d’un agent de voyages et d’un conseiller membre du Cruise Line International Association détenant un permis et une certification du Gouvernement du Québec. Le CLIA est l’association représentant les 26 compagnies de croisières mondiales et ayant le mandat d’assurer que les agents et conseillers voyages connaissent les produits des croisiéristes. Les conseillers doivent franchir les niveaux académiques de membre accrédité, Maître, Élite professoral et Conseiller en croisière de luxe.

Il existe des croisières pour tous les goûts : catégorie (ex : grand luxe, supérieur), grosseur de navire (grand, moyen, petit), clientèle (ex : spécialisée ou non pour les enfants), offrant des activités particulières (repos, culture, découvertes) ainsi que les croisières en rivière pour entrer dans le cœur d’un pays et des villes.

Le type de croisière peut varier en fonction de la destination (Antarctique, Amazonie en Amérique du sud, Serengeti en Afrique) ou pour découvrir l’histoire (Canada, Nouvelle-Angleterre, Amérique coloniale et ses rivières). On peut explorer les antiquités de la Grèce, la Turquie, la Polynésie, Hawaï, les fjords et falaises de la Norvège ainsi que les châteaux sur les rivières d’Europe.

Il existe des navires américains et européens pour les océans et les rivières. Il y a des navires de 100 jusqu’à 6 000 personnes. Certains sont de type plus formel (habit pour les soupers) tandis que d’autres sont habillement sport ou plus décontractés.

Pour plusieurs, la croisière parfaite reste le soleil et les plages des Caraïbes, la culture des îles ou simplement se reposer.

Certaines croisières sont avec des thèmes tels que le Jazz, les concerts de musique classique, les cliniques de golf ou même une expérience meurtre et mystère.

Bref, il y en a pour tous les goûts et tous les styles. Une chose est certaine, on ne s’ennuie jamais sur un navire de croisières. Avec plus de 230 navires offerts, il est important de spécifier à votre conseiller vos rêves et vos aspirations afin de choisir le bon navire et la bonne croisière.

Partout dans le monde. Les navires de croisières visitent plus de 500 ports dans le monde. Vous pouvez embarquer dans un des 30 ports en Amérique ou n’importe où ailleurs dans le monde.

Vous pouvez sortir du navire pour marcher, visiter ou magasiner dans les environs. Vous pouvez prendre une excursion optionnelle pour découvrir des lieux culturels, des ruines anciennes, des plages de sable, des montagnes. Faire de la plongée sous-marine, un tour de bateau rapide, de l’équitation, du ski nautique, du golf, du tennis, de la planche à voile, de la pêche au Marlin, prendre un téléphérique ou explorer des catacombes sont autant d’activités à faire lors d’une escale au port.

Si vous préférez demeurer sur le navire et relaxer, encore là, c’est à vous de décider.

La plupart des compagnies de croisières accueillent les groupes avec des tarifs avantageux. Il faut valider auprès de votre conseiller selon les navires et les saisons.

Le forfait avion/croisière inclut l’avion et le transfert vers l’embarquement du navire.

Le CLIA suggère à tous les voyageurs d’avoir un passeport

On y met la même chose que pour une vacance normale. Le jour, la tenue sport est de mise tandis que le soir il faut valider selon le navire que vous avez choisi. Il peut y avoir tenue de Gala, la soirée du Capitaine où tout le monde est chic, il vous appartient de choisir le navire et la tenue appropriée. Plusieurs croisiéristes ont adoptés une tenue plus décontractée afin de mieux répondre à la clientèle d’aujourd’hui. N'achetez pas un Tuxedo simplement pour la croisière, un habit cravate est aussi bien si une tenue formelle est exigée sur le navire.

Plus de 30% des voyageurs de croisières ont des enfants avec eux. La plupart des navires ont des endroits supervisés pour les enfants avec des programmes d’activités. Pour la semaine de relâche scolaire, c’est un repos assuré pour les parents. Si vos enfants aiment la baignade, les sports, les jeux, le cinéma, les aventures, ils adoreront la croisière. Les jeunes s’adaptent très vite à la vie sur un navire. Les conseillers juniors sauront les occuper et les amuser tout en conservant un environnement des plus sécuritaires. Il y a des navires qui regroupent les jeunes selon le groupe d’âge donc, pour eux, ceci est encore plus «COOL».

Tout à fait, les croisières sont pour tous. Pour les gens seuls, c’est l’endroit idéal car il est facile de rencontrer les gens sur un navire. Il y a des navires avec des chambres pour gens seuls et des prix adaptés. L’agent de voyages peut aussi vous jumeler des gens en cabine double si vous désirez profiter du taux et des cabines occupation double.

Oui, les croisières sont faites pour la romance, les repas d’amoureux, une marche sur la passerelle du bateau, la danse toute la soirée. Certains croisiéristes vont offrir des départs du dimanche ou lundi avec déjeuner et champagne au lit. Si vous le désirez, il est possible de se marier lors d’une cérémonie sur le navire ou d’y renouveler vos vœux. Consultez le guide des nouveaux mariés avec votre conseiller.

Si vous le devez absolument, il y a téléphone et télévision dans les cabines. Votre cellulaire et le Wi Fi fonctionnent sur certains navires à certains endroits pour vérifier vos messages ou courriels, un extra sera chargé. Pour une utilisation plus large, vous avez aussi la possibilité d’acheter un forfait par blocs de minutes de Wi-Fi. Le bateau reçoit tous les jours les dernières nouvelles de l’heure. Il est donc possible de demeurer informé sur presque tout.

Les repas sont de plus en plus informels donc on peut manger lorsqu’on le désire et avec qui on veut. Certains aiment diner avec d’autres voyageurs pour ainsi y faire des connaissances tandis que d’autres préfèrent demeurer seul. Avec des croisières pour tous les goûts, il est important de choisir le navire qui vous convient, consultez votre agent de voyages.

Chaque navire possède une grande quantité d’espaces de restauration tout aussi variés les uns que les autres. Plusieurs possibilités s’offrent à vous : différentes cuisines (française, italienne, asiatique), différents types de restaurants (restaurant chic, buffet, casse-croûte, resto-bar). À vous de choisir selon votre humeur du moment.

La plupart des navires peuvent répondre au besoin des diabétiques, sans sel, carbohydrate en moins, cholestérol, végan. Il suffit de le demander lors de la réservation.

En général, on remercie les gens du service aux chambres et ceux du service de la restauration (serveurs, assistants serveur et maître d’hôte) par un pourboire. Il se pourrait qu’il soit inclus dans le prix du forfait ou que vous deviez le remettre à la fin de votre croisière, le taux équivaut environ à 10$ à 15$ par passager par jour. Au bar, le service est souvent inclus directement sur la facture.

Tous les restaurants et endroits publics sont non-fumeurs, il faut vérifier avec le navire pour connaître les endroits prévus pour les fumeurs.

Oui, votre conseiller en voyages peut vous aider pour avant ou après la croisière.

Très rarement, les nouveaux navires ont des stabilisateurs et les nouvelles technologies permettent de savoir à l’avance les tempêtes, les capitaines peuvent souvent les contourner. Par précaution, on peut apporter certains médicaments, il se vend aussi en pharmacie des timbres à appliquer sur la peau pour les personnes plus incommodées.. Par contre, on voit de moins en moins de gens souffrir du mal de mer.

La section voyage du site officiel du gouvernement du Canada met à la disposition des Canadiens des conseils et des renseignements sur des situations qui pourraient avoir des répercussions sur leur sécurité et leur bien-être dans des pays étrangers. Ils contiennent aussi des renseignements sur d’autres aspects importants liés aux voyages, notamment la sécurité, la culture et les lois locales, les exigences d’entrée et de sortie, et la santé.

Peu importe votre destination de voyage, assurez-vous de consulter la page Conseils aux voyageurs et Avertissements à deux reprises : lorsque vous planifiez votre voyage et juste avant de partir. Si un avertissement a été diffusé pour votre région ou pays de destination, cela pourrait avoir une incidence sur votre assurance maladie de voyage ou votre assurance annulation de voyage.

La décision de voyager revient à chaque voyageur.